​​大家好，我叫田文浩，一名奶茶店创业者。创业8年来也从来没有想过会以这样的形式去达到一种诉求。

2020年4月10日，茹菓美佳华店上线饿了么，我本以为只是一个简简单单的小事，没想到会引来这么大的后果。

在美加华店上线饿了么的第二天，茹菓文化店美团外卖被下沉排名。

4月13日，店铺直接被下线，（当时月销量2300单）这时候业务经理联系我，说因为美加华店上了饿了么，所以这是对我们的惩罚，如果需要恢复，那么就要把饿了么关闭。本以为事情就这样结束了，但是令人愤怒的事还在后面。

在2020年4月16号，我万万没想到茹菓万达店也被下线了。（当时月销量是5600单）距今整整一个多月，中途我和美团城市经理梁经理交涉多次，均被拒绝，给到的理由均是因为你新店茹菓上了饿了么，所以不能上美团。

在这里我首先想问梁经理，我哪一点违反你们平台规则了？美佳华店一个新店，上饿了么都不行吗？我又不是拿上了美团的店上饿了么。如果按照您的意思，只要我茹菓开新店就必须上美团吗？荆州那么多商家都同时上了饿了么和美团，怎么到我这里连两个店分开上都不行？

那么这时候也许很多朋友会奇怪，为什么我新天地店和花台店没有被美团外卖下线？答案是，因为这两家店我没有股份。梁经理也明确表明和你没关系的店，我们不管。但凡和你有关的店铺，都不会让你上美团。

在这里我必须表明一点，从最早的美佳华上饿了么，我就没有一家店上双平台，而是距离相近的两家店，我选择了一家店铺上美团，一家店铺上饿了么。但是美团的城市经理，觉得我“不够听话”所以对我进行的处罚。

一个多月，我和美团沟通多次，均以各种理由推脱不让上美团。（一个多月美团外卖营业额损失在10万+）期间，基本上每天失眠，为了这个事情焦头烂额。在没有办法的情况下，我不得不投诉到市场监督管理局。在此同时荆州市也不只一个商家投诉，据我所知，应该不下于50个商户投诉美团外卖这种行为。

市场监督管理局的领导对此事件也非常重视，立即组织会议，约谈了美团外卖的梁经理，并且签署了承诺书，不得逼迫商家二选一。

现阶段，经济复苏期，正是老百姓复工复产的重要日期，所以政府也很明确的下达了指示，要求不得美团外卖强制要求商家上线单一平台。

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（上图左三，美团梁经理）

看到这个新闻后，我异常的开心，所以立即联系了美团的梁经理。询问茹菓是否可以上美团外卖了。

但是得到的回复是如果要上的话，

第一，抽成从18个点变成25个点。

第二，原本配送范围肯定会下调，具体下调多少，待定。例如之前你在两公里外可以点外卖。现在也许只有一公里的范围。

第三，如果你要上，没问题，至少需要等待两个月，理由是现阶段工作繁忙，人手不足。（正常上线时间周期2-5天）

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梁经理明确表示，这还是政府介入，才能答应我两个月后上，不然的话不知道何年何月。

我问梁经理，荆州这么多商家都上了美团和饿了么，为什么就我不行？您这样完全把政府的指示不当一回事？难道你不怕受到处罚吗？梁经理也很明确的回复我，处罚的也是罚公司，他只要他的业绩考核，罚不到他那里去，以前又不是没罚过！（原话）

那么请问遇到这样的事，作为一个在疫情期受苦受难的商家，我到底该怎么办？

一个美团城市经理可以完全把政府不当一回事？

一个美团城市经理可以完全掌握一个商家的生死存亡？

一个美团城市经理真的可以无法无天了吗？

我相信以美团外卖这样的大公司不应该有这样的格局，但是遇到了这样的城市经理，我们商家到底该怎么办？

我想问梁经理您一句话：作为立场来说你确实做的没错，因为你需要市场的份额以及业绩的考核。但如果人们往往只考虑利益，不考虑情感，道德，甚至不考虑法律，您觉得这个社会会变成什么样子？

最后我想对您说一句话。梁经理，你能否善良一点？

在此，我承诺，我为以上说的每一句话所负责，绝无任何虚假信息！